【材料】

 

 

　　廣州市白云區一棟7層高建筑外墻上建有一臺觀光電梯，由于地處村內的主干道，這座“現代化”的觀光電梯格外引人注目。業主賴先生表示，家里3位老人最老的已經90歲，裝電梯是為方便老人上下樓。2016年2月，街道辦相關負責人表示，目前已對該違建電梯進行立案，后續會依法依規進行處理。由于沒有履行相關的手續，“孝心電梯”成為違章建筑，該事件成為市民關注的焦點。

 

 

　　【分析】

 

 

　　在一些老舊住宅小區里，電梯的缺乏給老年人的出行帶來了諸多不便。給老舊住宅安裝“孝心電梯”，便從一種特殊性需求向一種普遍性需求轉變。然而，在一個講究程序合法的時代里，由于沒有履行相關的手續，“孝心電梯”淪為違章建筑，成為市民關注的焦點問題。

 

 

　　一方面，老舊小區加裝電梯不是小事、私事，不能自說自話，任其野蠻“生長”，而是要納入制度化、規范化的軌道;另一方面，公共部門要讓原本便民、利民的公共政策更加人性化、更有助于滿足民生需求。只有實現公共部門與民眾需求，尤其是老年人需求的有機銜接和良性互動，“孝心電梯”才會更加順暢地落地。

 

 

　　老舊住宅加裝電梯作為一種新的社會需求，需要公共服務的及時伸展。伴隨著社會變遷，老百姓對公共服務的質量和效率有了更強烈、更迫切的利益訴求。“不等不拖，加快建設人民滿意的服務型政府”，離不開公共服務的優化和升級。只有打破條塊分割，提升行政效能，更加注重公共服務的社會效益，更加注重老百姓的切身利益和主觀感受，讓公共服務便捷、高效，更接地氣、更有“準頭”，老百姓才會有更多的獲得感。從這個角度上說，“孝心電梯”見證著公共服務的水平。

 

 

　　地方政府需要從政策上進一步放開，減少審批程序，為賴先生這樣的人減少煩惱。其實，若加裝電梯的手續不這么繁瑣，賴先生恐怕就不會成為“違法者”。

 

 

　　地方政府也需要投入一定的資金，給予老樓加裝電梯以支持。畢竟像賴先生這樣，能安得起電梯者是少數，更多行動不便的老人，迫切需要地方政府的努力，緩解上下樓不便的難題。