近日，有網友微博質疑你單位警車私用，你單位的工作人員在官方微博回復：“家里人又違法了吧？找公安的茬。”此言論迅速引起公眾爭議，紛紛質疑你單位。領導讓你妥善解決此事，你會怎么辦？

 

 

　　出現這樣的情況，對我單位的公眾形象造成了非常惡劣的影響。領導讓我解決此事，我一定會全面考慮，妥善解決此事，給公眾一個滿意的答復。

 

　　首先，我會找到我單位的工作人員進行溝通，第一時間刪除該條回復，并就這一無禮回復道歉。無論我單位的警車是否真的存在私用現象，這樣的回復都會引起公眾的不滿，產生爭議和質疑。而且這位工作人員使用的是我單位的官方微博，也就是說這句話代表的是我單位的意見，這樣的回復有嚴重的挑釁意味，對我單位的公眾形象影響十分惡劣。因此，首要任務就是要刪除該條回復，并且就這條回復向網友道歉。

 

　　其次，我會調查清楚所謂的“警車私用”是否屬實，進而利用微博對網友的質疑進行回復。我會私信該名質疑我單位的網友，請他說明具體情況，進而根據他舉報的情況展開調查。如果我單位的警車并不存在私用的現象，那么我會再發微博向網友澄清誤會，將該微博置頂處理。如果的確存在警車私用現象，我會向領導匯報、請示處理意見，并且利用官方微博發布消息，表示我們已經查明情況，對該名私用警車的人員我們會進行處理，請網友朋友們放心、耐心地等候處理意見。我還會對這些質疑我們的網友表示感謝，感謝大家對我單位工作的監督，同時也歡迎眾位網友繼續監督我單位的工作，為我單位提出寶貴意見和建議。

 

　　最后，我會將本次事件的處理進行跟進，保證事情妥善解決。如果的確存在警車私用現象，我會在處理意見敲定后，在微博上對大家進行公示。此外，我還會對發布該條回復的工作人員進行勸誡，讓他日后在管理微博時不要意氣用事，要時刻牢記自己的言行代表的是我單位的形象，要以大局為重。我會對整個事件的處理過程進行總結，并提出自己的相關建議上報領導。