【真題】政府網站遭黑客入侵，變成了賭博網站，引發(fā)網友議論和媒體的廣泛關注，作為網站的管理人員，你該怎么處理？

 

　　這道題是一道非常典型的考察應變能力的題目。題干設置了一個尷尬的、突發(fā)的、亟待解決的未來工作中可能出現(xiàn)的情境，然后以“你會怎么解決（處理）”作為結尾引出在該題目中的職責。

 

　　從題干來看，這類題目很容易理解，而且往往有一定的情境性很有代入感，但是能做不是什么本事，能答好才值得稱道。那么這類題在審題上我們要注意什么呢？

 

 

　　從題干入手一起來分析在這個題目中有哪些矛盾是需要我們解決的。最根本的是什么？是網站遭到黑客入侵，這意味著網站的安全系數(shù)急需提高。但是如果只解決了這個問題，我們的矛盾是沒有全部解決的，因為我們發(fā)現(xiàn)黑客入侵產生了副作用，“引發(fā)網友議論和媒體的廣泛關注”這意味著這件事已經眾所周知并且危機到了單位的形象，除了治本我們還得進行危機公關，解決輿論問題。

 

　　所以審題時求全，把所有矛盾一網打盡，當然除此之外，還得分清主次輕重。

 

 

　　認清身份的意思，即明確可以為和不可以為，劃定職責范圍。很多考生在答題時，想當然，自我角色無限放大，結果給考官留下妄自尊大沒有工作經驗和工作常識的印象。

 

　　看到這個題目自己的身份是網站的管理人員，所以網站的修復以及對媒體網友的交代肯定是份內的事情，責無旁貸，但是黑客調查和處理則非自己所能解決，因為已經涉及到違法所以交給警察才是最準確的方法。

 

　　從這道例題的審題分析，希望大家有一個正確的意識，那就是審題是答好題的前提，不可囫圇吞棗，等閑視之，而要認真分析題干，從中獲取信息，求全求準。