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面試熱點:快遞小哥“最后一百米”問題如何破解?

來源:國家事業單位考試網 2017-10-27 14:33:56
  背景鏈接
 
  城市精細化管理的天平上,分處兩端的安全與效率怎樣取得平衡,是政策制定者需要下一些“繡花”功夫的
 
  日前在四川成都,一場小區保安與“外賣小哥”間的激烈沖突,因為一段網絡視頻的曝光而引發社會輿論的關注。究其起因,不過是“外賣小哥”在小區進出門時與保安發生了口角,這個看似并不復雜的導火索最終卻走向大打出手,背后暴露出的是一對城市管理上近年日益突出的新矛盾。
 
  真題預測
 
  在電商崛起的背景下,快遞業出現爆發式增長,外賣送餐、生鮮冷鏈等各種新業態也如雨后春筍。很多業主都體驗過橫沖直撞、亂停亂放的事情,這樣嚴重影響小區管理的問題,因此小區物業常與配送物流發生糾紛。對此,你怎么看?
 
  答案詳解
 
  類似此類小區物業與配送物流發生糾紛的新聞這些年并不鮮見。這個看似并不復雜的導火索最終卻走向大打出手,背后暴露出的是一對城市管理上近年日益突出的新矛盾。
 
  在電商崛起的背景下,快遞業出現爆發式增長,外賣送餐、生鮮冷鏈等各種新業態也如雨后春筍。不少人都“體驗”過“快遞小哥”從身邊飛馳而過、橫沖直撞的驚險,因此在小區業主、物業和物流之間經常性的產生一定的矛盾。如:業主投訴路邊??寇囕v被其劃傷卻難以索賠;有的則是擔心電動車車速過快,對老人、小孩存在安全隱患;還有的則是因為配送車輛亂停亂放,嚴重影響社區秩序。

  當然這一問題的發生不是偶然的,它是基于物流管理制度不健全、小區缺乏與物流公司之間的合作和交流、也是由于快遞行業人員從業培訓和監管以及人員素養方面的不足所導致。
 
  所以,想要解決以上問題,我認為可以有以下幾點建議:
 
  1.需要政府從整體上對癥下藥。近日,公開征求社會意見的《快遞暫行條例》就釋放了這樣一個明確的信號:征求意見稿一方面規定企業事業單位、住宅小區管理單位應當根據實際情況,采取與經營快遞業務的企業簽訂合同、設置快件收寄投遞專門場所等方式,為開展快遞服務提供必要的便利。
 
  2.要求物流進入企業事業單位、住宅小區的快遞從業人員應當遵守企業事業單位、住宅小區管理單位在車輛通行、停靠等方面的相關規定。
 
  新事物的出現既帶來新機遇,也帶來新挑戰,這是城市管理中面臨的常態,也是公共政策制定者隨時需要研究應對的課題。

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