【參考答案】1．認真傾聽小區居民反映的情況，進行記錄，承諾對于此事會本著認真負責、公平公正的態度予以辦理，并給予其具體辦結的時間，留下監督電話。

 

　　2．積極組織關于此次事件的調查工作。根據調查結果，如果確實存在擾民現象，大部分居民反應強烈，就要積極聯系廣場負責人，加強相關管理，規劃合理區域進行市民娛樂。同時做好廣場時間的合理安排，并加強道德宣傳，引導市民文明鍛煉。如果經過調查，大部分市民認為能接受，則要跟該小區居民說明情況，公布調查流程和相關結果。

 

　　3．事后，對此事進行認真的反思總結，加強公共區域的管理工作，并在平時就做好思想、法律宣傳工作，號召市民互相包容、互相體諒，共建和諧社區。

 

 

　　【參考答案】1．立馬聯系相關工作人員親赴現場進行處理。

 

　　2．認真傾聽該農民的要求及相關問題，安撫其情緒，了解事情的詳情，并承諾對此事進行調查，三天之內給予其結果。

 

　　3．積極聯系負責征地款發放的工作人員，了解征地款發放的流程、細節、標準等，查看有無紕漏或不合理之處。

 

　　4．對整個事情進行認真調查。根據調查結果，如果該征地款合理，則向該農民說清楚情況，并公布流程等，希望其理解。如果該征地款確實不合理，就要查明原因及征地款的去向，追究相關責任人，并對該農民進行補償。

 

　　5．事后，積極總結整個過程的經驗教訓，在今后切實維護好、發展好、實現好廣大人民群眾的切身利益。