【參考答案】在一些特定領(lǐng)域的執(zhí)法中，需要獲知執(zhí)法對象的身份證、地址等個人信息，這是依法完成工作、維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會發(fā)展的必要前提。但是現(xiàn)實(shí)中公民個人信息遭泄露等事實(shí)和危害的增多，難免使我們在進(jìn)行此項(xiàng)工作時遇到阻礙。這說明我國公民保護(hù)個人隱私的意識在不斷增強(qiáng)，雖然對我的工作造成了一定困難，但我會親切耐心地與執(zhí)法對象溝通，請求執(zhí)法對象配合我們順利完成工作。

 

　　出現(xiàn)這種情況后，我會盡快分析對方不愿提供個人信息的原因：

 

　　如果是對我的工作不夠了解，不夠信任，我會耐心地向他講解我工作的內(nèi)容、重要性、得到其個人信息之后的處理程序并強(qiáng)調(diào)所得信息受法律保護(hù)，我作為執(zhí)法人員絕不會在工作之外泄露其信息。

 

　　如果是執(zhí)法對象對我的工作不夠重視，我會耐心向其說明詢問他的信息，是執(zhí)法人員具有的權(quán)力和工作內(nèi)容之一，也是政府部門處理問題制定政策的依據(jù)，如果政策合理，對他的個人利益也將是更好的保障；如果是執(zhí)法對象心情不好對我故作刁難，我會先和對方溝通他心情不好的原因，然后緩解他的情緒使其得到放松，從而支持我的工作。

 

　　如果是我的工作方式不被執(zhí)法對象認(rèn)可，我會真誠地道歉，及時調(diào)整工作方法，保證接下來的工作不會妨礙對方的基本權(quán)益，取得對方的諒解。

 

　　如果對方是因自己有違法行為等而拒不告知，那么我將用秘密拍照、錄音錄像等方式保留證據(jù)，從周圍人員了解他的信息。

 

　　最后，在核查完公民個人信息之后，我會做好登記、歸檔工作。

 

　　執(zhí)法對象不愿意配合我們工作，還說明公民在隱私這一方面對公職人員不夠信任。今后我會不斷提高自己的執(zhí)法能力，不斷摸索和學(xué)習(xí)沒有現(xiàn)成答案和規(guī)定的對突發(fā)事件和棘手問題的最佳處理方法。相信只要能做到與群眾情通理融，群眾也都會非常通情達(dá)理地支持我們工作的。

 

 

　　【參考答案】在售的進(jìn)口食品盡管經(jīng)過了國內(nèi)外多重的檢驗(yàn)檢疫工作，但是考慮到經(jīng)過的環(huán)節(jié)多、我國有關(guān)食品方面的法律法規(guī)尚不完善等現(xiàn)狀，以及食品與人民健康具有巨大關(guān)系的極端重要性，任何情況下都我會嚴(yán)格執(zhí)法。遇到題干中的這種情況，我會這樣處理：

 

　　首先，出示行政執(zhí)法證件，表明身份、檢查依據(jù)、目的和范圍。

 

　　其次面對該店主的不理解和一定意義上的諷刺，我會首先表明自己作為執(zhí)法人員是依法進(jìn)行食品衛(wèi)生和質(zhì)量的檢查；請店主理解配合。然后詳細(xì)耐心地了解他這樣說的原因并采取相應(yīng)處理：

 

　　第一，如果店主配合，則按食品安全檢查工作流程，對經(jīng)營者的主體資格、經(jīng)銷食品、包裝標(biāo)識、商標(biāo)廣告、經(jīng)營者自律情況進(jìn)行檢查，并做好登記，歸檔。對進(jìn)口食品容易出現(xiàn)的運(yùn)營資格不健全、沒有中文標(biāo)簽或標(biāo)簽信息不標(biāo)準(zhǔn)、以次充好、假冒進(jìn)口食品、進(jìn)口證明文件不全等情況重點(diǎn)檢查。如果該店存在違法行為，則按照《食品安全法》《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》等法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰和行政強(qiáng)制措施。采取強(qiáng)制措施之前我會告知店主救濟(jì)途徑和期限。

 

　　第二，如果店主并不是要阻攔我們執(zhí)法，而只是覺得自己的經(jīng)營沒有問題，不需要檢查，反而知道有很多制造販賣假冒偽劣商品，卻沒有被依法查處或者自己曾經(jīng)深受其害的情況。我會先對其表示同情和理解，但同時引導(dǎo)其應(yīng)配合我們的工作，因?yàn)槲覀児ぷ鞯捻樌M(jìn)行會對違法行為起到震懾作用。如果店主知道假冒偽劣產(chǎn)品的信息，那么我會請其直接向我們提供生產(chǎn)者和經(jīng)營者的信息和其違法相關(guān)證據(jù)，直接記錄受理，然后匯報(bào)，由部門決定處理。

 

　　第三，如果店主拒不解釋理由，直接有阻攔情緒和阻攔行為，首先判定其經(jīng)營存在一定違法行為，我會耐心地與其溝通，明確和委婉地告知他其行為屬于違法行為，阻礙執(zhí)法嚴(yán)重的行為可以導(dǎo)致罰款一萬、拘留10日、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等后果，希望他理智行事。同時耐心詢問其行為原因。

 

　　如果店主知道后果后仍然不改正，那么我將和同事配合繼續(xù)檢查，如果商店存在違法經(jīng)營行為而又阻撓執(zhí)法，我會通過拍照、錄音錄像等方式，留下一些證據(jù)“如果因?yàn)閳?zhí)法人員人數(shù)少被困從而無法進(jìn)一步收集有效證據(jù)或者店主暴力抗法的，我會請公安機(jī)關(guān)協(xié)助檢查。

 

　　食品安全無小事，我今后將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)法，為百姓“舌尖上的安全”盡自己最大的努力；同時提高自己對這種復(fù)雜情況隨機(jī)應(yīng)變；靈活處理的能力。

 

 

　　【參考答案】執(zhí)法人員的做法在一定程度上解決了攤販無處經(jīng)營、占道經(jīng)營和惡意競爭的現(xiàn)象，同時可以維護(hù)治安，并能受到攤販的歡迎和感謝，可以在一定程度上體現(xiàn)出執(zhí)法人員柔性執(zhí)法、文明執(zhí)法的理念。

 

　　執(zhí)法人員這樣做可能有一定原因：第一，可能源于執(zhí)法人員對攤販工作不易的同情，鼓勵其進(jìn)入崗?fù)し奖闫浣?jīng)營和求生。第二，政府監(jiān)管不力，執(zhí)法人員守法意識不強(qiáng)。崗?fù)ひ雇砣肆Σ蛔慊蛘邿o人上班，無法完成時刻保持無商販占道經(jīng)營的要求，或者政府對夜晚崗?fù)な褂玫谋O(jiān)督不夠，讓執(zhí)法人員放松守法意識。第三，平時有些媒體對執(zhí)法者與攤販的關(guān)系不斷進(jìn)行負(fù)面報(bào)道引導(dǎo)，使人民群眾對執(zhí)法工作不滿，執(zhí)法人員為了緩和關(guān)系而采取折中手段。

 

　　但是這樣并不能從根本上解決擺攤問題，反而可能帶來一些其他問題。因?yàn)閸復(fù)び邢薅特湡o限，打開門容納的只是一部分商販。而沒有進(jìn)入崗?fù)さ臄傌溈赡芤虼瞬黄?，也有可能因?yàn)樵谕庹嫉澜?jīng)營而被取締，這樣就加劇了矛盾。另外，依照政策規(guī)定，崗?fù)ぶ皇翘峁┖唵蔚男麄鳌⒈忝穹?wù)和執(zhí)法處所，相關(guān)規(guī)定并沒有提及可以讓大量小販進(jìn)入崗?fù)?。所以?zhí)法人員主動打開崗?fù)?，在一定程度上欠妥。崗?fù)し?wù)民眾的同時也應(yīng)該做到依法執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法。

 

　　我覺得可以這樣處理不使攤販進(jìn)入崗?fù)ひ膊徽嫉澜?jīng)營的問題：

 

　　1．政府可以合理規(guī)劃打造小商業(yè)便民一條街，規(guī)劃前可以廣泛征求商販意見，向攤販提供合法的擺攤區(qū)域，并及時通過廣泛的渠道進(jìn)行宣傳。在確保交通、消防和市容的前提下，采納攤販意見。

 

　　2．各部門協(xié)調(diào)加強(qiáng)對執(zhí)法人員、攤販的監(jiān)管、教育和服務(wù)。

 

　　一是明確崗?fù)さ氖褂谜?、使用范圍、使用時間等規(guī)定。比如不得讓無關(guān)人員長時間停留、無人上班則關(guān)閉好崗?fù)?。將文明?zhí)法列入個人考核，如因粗暴執(zhí)法加劇攤販占道行為，對執(zhí)法者處以停職等懲罰。

 

　　二是建立流動商販登記庫，加強(qiáng)與公安、工商、衛(wèi)生等執(zhí)法部門的聯(lián)系和配合。對無證小販不予租住資格；拓寬就業(yè)信息，為暫無工作人員提供培訓(xùn)，減少無證經(jīng)營的可能。

 

　　三是對攤販加強(qiáng)宣傳教育，提高執(zhí)法對象對保持城市良好形象和秩序的認(rèn)識，提高他們對執(zhí)法人員的理解度和配合度。

 

　　3．要求媒體提高自身素質(zhì)，報(bào)道按事實(shí)說話，在宣傳負(fù)面執(zhí)法事件時也有積極方面的引導(dǎo)，減少執(zhí)法人員與執(zhí)法對象的矛盾，從而減少執(zhí)法阻力。