亞心網訊（通訊員 高宇陽）十二師事業單位登記管理局立足實際,不斷解放思想,以提升服務水平為目標,積極推行“服務至上”的管理理念,切實提高了事業單位登記服務水平。

 

　　一是抓思想建設,樹立“人人服務”的工作理念,認識到位。始終堅持把服務對象滿意作為工作的出發點和落腳點,在日常受理過程中做到“三有三心”,即:來有迎聲、問有答聲、走有送聲,提供服務熱心、解釋政策耐心、接受意見虛心,讓優質服務的理念深入每位工作人員的內心。

 

　　二是抓規范管理,完善單位軟硬件建設,服務到位。實行服務內容、辦事程序、申報材料“三公開”,梳理事業單位登記的事項、依據、條件、辦事流程,制定通俗易懂的服務指南,配備申報材料示范文本,為工作人員辦理業務提供有效指引。

 

　　三是抓受理時限,落實申請材料限時辦結制,執行到位。進一步完善限時辦結、首問責任、一次性告知等工作制度,做到任務責任到人、時間進度明確、檢查督辦到位。同時,簡化辦事程序、提高辦事效率,在申請材料齊全的情況下,做到“即來即辦”,讓每一位前來辦事的工作人員滿意而歸。

 

　　四是抓業務培訓,逐漸形成綜合型管理服務單位,責任到位。在做好日常工作的同時,加強業務素質培訓和服務方式創新,不斷提升服務水平,力爭打造學習型單位、服務型單位、效能型單位,確保各項工作落實到位。