2017年天津便民專線服務中心招聘90名話務辦事專員公告

來源：北方人才網 2017-09-13 13:14:51

　　天津市便民專線服務中心公開招聘政務服務話務辦事專員公告

　　天津市便民專線服務中心于2015年5月完成整合改造提升，是市委、市政府深化行政體制改革的重要組成部分，是轉變政府職能，推進生活服務便利化的一項利民惠民工程，依托原市政府家庭服務平臺整合我市53條政府部門的服務熱線，建立起的集政府服務、社會服務、公共服務于一體的綜合性服務平臺，通過電話、短信、網站、微信等方式，為群眾提供全年24小時方便快捷的“一站式”綜合服務，深受群眾歡迎和社會好評，在全國有較大影響力。

　　便民服務專線平臺共建有260個話務席位，工作人員近500人，在市委、市政府與群眾之間架起了一座連心橋。截至目前，平臺已累計辦理群眾各類咨詢、求助事項3000余萬件，成為了津城百姓日常生活中的貼心人。同時，作為“全國先進基層黨組織”、“全國工人先鋒號”、“三八紅旗集體”等先進集體，平臺涌現出了一批為民服務的優秀員工，現根據工作需要，面向社會公開招聘政務服務話務辦事專員，誠邀您的加入。現將有關事項公告如下：

　　一、招聘單位基本情況

　　單位名稱：天津市便民專線服務中心

　　單位性質：財政補助事業單位

　　單位地址：天津市河東區紅星路與晨陽道交口

　　工作地點：天津市行政許可服務中心

　　主要職能：根據有關規定，承擔解答公眾咨詢，提供有關公共信息服務工作；受理群眾生活服務求助事項，轉辦、交辦、督辦事項處置；承擔收集和整理群眾生活服務求助反映的社情民意和社會動態，進行社情輿情的綜合分析等工作。

　　二、招聘崗位及人數

　　政務服務話務辦事專員90名

　　三、聘用形式

　　天津市便民專線服務中心簽訂勞動合同

　　四、招聘對象及條件

　　（一）報名人員應當具備以下條件：

　　1.具有中華人民共和國國籍，戶籍不限；

　　2.擁護《中華人民共和國憲法》，遵守各項法律法規；

　　3.品行端正，無不良記錄；

　　4.年齡在26周歲以下（1991年1月1日及以后出生），性別不限；

　　5.具有國家承認的本科及以上文化程度；

　　6.能熟練使用計算機和常用辦公軟件；

　　7.普通話發音標準、口齒清楚、語音清晰；

　　8.具有較強的語言表達、協調溝通和解決問題能力；

　　9.中共黨員、具有普通話二級乙等以上證書、外語口語能力較強和有從事相關工作經驗者優先錄用。

　　（二）凡有下列情況之一者，不得報名：

　　1.曾因犯罪受過刑事處罰的人員；

　　2.曾被開除公職的人員；

　　3.正在接受立案審查的人員；

　　4.尚未解除黨紀、政紀處分的人員；

　　5.現役軍人；

　　6.法律規定不得報名的其他情形的人員。

　　五、發布公告、報名方式、時間及其它相關事項

　　（一）發布公告

　　招聘信息將于9月12日-10月14日，在北方人才網（http://www.tjrc.com.cn）、天津市便民專線服務中心官方網站（http://www.tj8890.gov.cn）、市教委、今晚報、每日新報等平臺發布。

　　（二）報名方式、時間和繳費標準

　　1.考試報名、繳費在服務窗口進行。窗口地址：河東區九經路25號天津市人力資源發展促進中心1號樓50號窗口。

　　2.報名、繳費時間： 9月23日-9月28日，工作日9：00-11：30，13：30-17：00，節假日9：00-11：30。

　　3.報名人員在規定時間內繳納筆試考務費90元（45元/科，兩門科目）。

　　4.報名提交材料：應聘人員需登錄北方人才網或天津市便民專線服務中心官方網站下載的《天津市便民專線服務中心政務服務話務辦事專員報名表》；同時攜帶身份證原件及復印件；1寸紅底免冠照片4張。

　　（三）其它相關事項

　　1.報名人員在進行報名時，提交的報名表填寫內容應當真實、準確。對報名表填寫虛假內容，騙取考試資格的，按照有關規定予以處理；

　　2.根據國家和我市的有關政策，對享受國家最低生活保障金的城鎮家庭和農村絕對貧困家庭的報名人員，減免考務費用。攜帶相關證明材料到市人力資源發展促進中心辦理。

　　六、筆試、資格審查

　　（一）筆試。筆試采取閉卷方式進行，考試科目為《行政職業能力測驗》及《專業知識測驗》，每門科目滿分100分。

　　1.筆試準考證領取時間：10月9日-10月13日，工作日9：00-11：30，13：30-17：00。

　　2.筆試準考證領取地址：河東區九經路25號天津市人力資源發展促進中心1號樓50號窗口。

　　3.考試具體時間、地點詳見筆試準考證。

　　4.報名人員參加考試時，必須同時攜帶準考證和二代身份證（與報名時一致），缺少任一證件的報名人員不得參加考試。未能參加筆試的，考務費不予退還。

　　5.筆試結束后，按筆試成績由高分到低分排序，根據招考計劃數與參加面試人選1:2的比例，確定進入面試的人選名單。招聘職位進入面試的人數達不到1:2比例時，按照該招聘職位進入面試的實際人數進行面試。

　　6.報名人員可于2017年10月21日-10月24日開始登錄北方人才網（http://www.tjrc.com.cn）查詢筆試成績及相關信息。

　　（二）資格審查。2017年10月23日-10月25日進行資格審查，進入面試的人選需持相關資格證書原件及復印件（包括提交身份證、畢業證、學歷認證或教育部學歷證書電子注冊備案表）等材料到河東區九經路25號天津市人力資源發展促進中心1號樓50號窗口進行資格復審，原件審后即退，復印件留存。凡提供虛假材料的，以及偽造、變造有關證件、材料、信息，取消該報名人員參加面試的資格，按照有關規定予以處理。未按規定時間、地點參加資格原件審查的，視為放棄面試資格。

　　七、面試

　　面試擬定于10月下旬，具體時間屆時請關注北方人才網和天津市便民專線服務中心官方網站通知。

　　面試結束后，由天津市便民專線服務中心負責按照筆試占40%、面試占60%的比例合成總成績，即總成績=筆試成績÷2×40%+面試成績×60%。筆試成績、面試成績各保留1位小數，總成績保留2位小數。

　　八、入職體檢

　　面試結束后，以考試總成績由高分到低分排序，按照招聘人數與進入體檢人員1:1的比例，確定體檢人員名單。若報名人員總成績出現并列，按照面試成績高者優先的原則確定進入體檢人員。如仍出現并列情況，則一同確定為體檢人員。體檢項目和標準參照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》。

　　進入體檢人員自行體檢，不指定醫院進行體檢。進入體檢人員也可提供2016年11月1日至今有效體檢報告。

　　九、公示

　　天津市便民專線服務中心官方網站（http://www.tj8890.gov.cn）統一公示擬聘用人員名單，接受社會監督。公示內容包括擬聘用人員姓名、性別、準考證號等，公示期為3天。

　　公示期滿后，對沒有問題或者反映的問題不影響聘用的，按照規定程序辦理聘用手續；對反映有影響聘用的問題并查有實據的，不予聘用；對反映的問題一時難以查實的，暫緩辦理聘用手續，待查清后再決定是否聘用。

　　十、聘用

　　公示期滿后，由招聘單位統籌安排聘用人員崗位，與天津市便民專線服務中心簽訂勞動合同。試用期2個月。

　　如未能按時提供有效體檢報告和無犯罪記錄證明的報名人員，不予錄用。