2018年江西12320衛(wèi)生熱線話務(wù)咨詢員招聘10人公告

來源：江西省衛(wèi)生和計劃生育委員會 2018-01-30 10:05:31

　　“江西12320衛(wèi)生熱線”話務(wù)咨詢員招聘公告

　　“江西12320衛(wèi)生熱線”是江西省衛(wèi)生和計劃生育委員會，全天候24小時通過人工、語音、留言、網(wǎng)站、微信、短信等服務(wù)方式為全省群眾提供：預(yù)約掛號、公益性咨詢(健康咨詢及政策咨詢)、戒煙幫助、接受群眾關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件和各類衛(wèi)生計生相關(guān)工作的投訴與舉報等業(yè)務(wù)的受理。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠聘電話咨詢員10名，考核擇優(yōu)錄用，經(jīng)培訓(xùn)后上崗。詳情如下：

　　一、招聘崗位

　　話務(wù)咨詢員：10人

　　二、工作職責(zé)

　　通過培訓(xùn)后，受理公眾在衛(wèi)生計生行業(yè)的咨詢、投訴、舉報、建議和表揚(yáng)，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，開展衛(wèi)生計生輿情監(jiān)測、分析與反饋，承擔(dān)衛(wèi)生計生政策宣傳、健康促進(jìn)、科普宣傳和戒煙干預(yù)等職責(zé)

　　三、崗位要求

　　1、醫(yī)學(xué)及相關(guān)專業(yè)教育背景，大專以上學(xué)歷;

　　2、普通話流利(有普通話二級以上證書者優(yōu)先錄取)有親和力，并具備快速應(yīng)變和解決問題的能力;

　　3、熟悉基本的計算機(jī)應(yīng)用并能熟練操作辦公軟件，中文錄入速度60字/分鐘以上;

　　4、具有健康管理師資格者優(yōu)先;

　　5、政治素質(zhì)好、有責(zé)任心、守紀(jì)律、具有團(tuán)隊精神;

　　6、年齡在35周歲以下(1983年2月以后出生)，性別不限。

　　四、薪酬待遇

　　1、基本工資：3000元/月;

　　2、績效獎勵：根據(jù)相應(yīng)績效考核管理辦法發(fā)放;

　　3、節(jié)日補(bǔ)貼：1200元/年;

　　4、“五險”和“一金”：由用人方根據(jù)南昌市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)繳納單位應(yīng)繳部分;