2018年江蘇淮安市政府便民熱線服務(wù)中心招聘5人啟事

來源：淮安市行政審批局 2018-10-15 08:53:54

　　市政府便民熱線服務(wù)中心招聘啟事

　　淮安市政府便民服務(wù)熱線是市委、市政府聽民聲、聚民智、解民憂的重要窗口，是政府受理群眾政策咨詢、建議批評、投訴舉報、非緊急類求助的公共服務(wù)平臺。熱線秉承“12345，心系你和我”的服務(wù)理念，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮“民生直通車、發(fā)展助推器、行風(fēng)監(jiān)測儀、決策信息源、社會穩(wěn)壓閥、形象代言人”六大功能，在方便群眾訴求、助推經(jīng)濟發(fā)展、加強效能建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、展示政府形象等方面承擔(dān)著重要作用。

　　現(xiàn)因工作需要，市政府便民熱線面向社會招聘熱線話務(wù)人員，具體要求如下：

　　一、招聘崗位

　?。ㄒ唬峋€話務(wù)員

　　1.工作內(nèi)容

　　從事話務(wù)工作，綜合受理群眾的政策咨詢、意見建議、投訴求助等非緊急事項。

　　2.招聘人數(shù)：5名，其中大專3名，本科2名。

　　3.任職要求

　　（1）男女不限，35周歲以下，大專要求第一學(xué)歷為大專，本科要求全日制本科，且取得畢業(yè)證書，身體健康、責(zé)任心強;

　?。?）口齒清晰，聲音悅耳，普通話具有二級乙等以上等級證書，能聽懂淮安周邊方言，有較強的理解力、溝通表達能力和文字寫作能力;

　　（3）熟練使用office辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；

　?。?）具有兩年及以上工作經(jīng)驗，有話務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　（5）具備良好的心理素質(zhì)，能承受一定的工作壓力。