天津市人力資源社會保障電話咨詢服務中心招聘電話咨詢員50人公告

來源：中天人力資源網 2018-10-30 14:55:12

　　天津市人力資源社會保障電話咨詢服務中心面向社會招聘勞動合同制電話咨詢員公告

　　根據工作需要，天津市人力資源社會保障電話咨詢服務中心公開招聘勞動合同制電話咨詢員50名，為做好招聘工作，現將有關事項公告如下：

　　一、招聘崗位

　　招聘勞動合同制電話咨詢員50名，其中:崗位一為40名（性別不限）、崗位二為10名（適合男性），主要通過特服號碼，承擔人力社保政策咨詢、信息查詢、投訴舉報等相關工作。

　　二、招聘條件

　　應聘人員應具備以下條件：

　　1.擁護中國共產黨的領導，遵守憲法和法律；

　　2.具有良好的品行；

　　3.具有崗位所需要的專業或技能，普通話流利；

　　4.身心健康，無傳染病、心理疾病和精神病史；

　　5.國家承認的大學專科及以上學歷；

　　6.本市戶口，年齡在35周歲以下（1983年10月25日以后出生）。

　　三、報名和繳費的方式、時間及相關事項

　　1.發布公告、報名、筆試、現場資格審核和面試委托天津人力資源開發服務中心組織實施，考試報名和繳費均在網上進行。

　　2.報名網址：中天人力資源網（www.cnthr.com）。

　　3.發布公告時間：2018年10月25日。

　　4.報名、繳費時間：2018年11月1日9:00至11月9日17:00。

　　5.報考人員在規定時間內繳納考試服務費。考試費用：報名時需繳納筆試費用45元，進入面試的需繳納面試費用45元。根據國家和我市的有關政策，對享受國家最低生活保障金的城鎮家庭和農村特困家庭等報考人員，減免考務費用。

　　6.報考人員在正式報名時需將本人近期1寸半正面免冠彩色照片（背景色為藍、白、紅三種顏色之一），通過掃描儀、數碼相機等設備制作成電子文件（格式為.JPG或.JPEG，文件大小在200K，尺寸為橫3.5cm、豎5.3cm以內），務必按要求提前準備并在填寫報名表時上傳至相應位置。

　　7.報考人員應如實填寫《報名登記表》中的相關信息，只能選擇一個崗位進行報名。報考人員提交的報考申請材料應當真實、準確，提供虛假報考申請材料的，一經查實即取消報考資格。對偽造、擅自涂改有關證件、材料、信息，騙取考試資格的，將按照有關規定予以處理。

　　8.崗位一、崗位二的報考人數與招聘計劃數低于3:1的，相應增加另一崗位的招聘計劃人數。

　　四、筆試、現場資格審核、面試

　　（一）筆試

　　筆試科目為《綜合能力測試》。

　　《綜合能力測試》考題分為客觀題和主觀題兩種類型。其中，客觀題主要考查報考人員的數字推理和運算能力、判斷推理能力、言語理解與表達能力、資料分析能力和應具備的法律基礎知識、人力社保專業知識和時事政治等通用知識；主觀題主要通過報考人員對給定文字材料的閱讀、分析、概括、提煉和寫作等環節，重點考查閱讀分析能力和文字表達能力。筆試滿分成績為100分。

　　1.準考證下載打印時間：2018年11月15日9:00至11月16日24:00。報考人員應認真閱讀筆試準考證上的相關須知。

　　2.筆試時間：2018年11月17日。

　　3.筆試地點：詳見筆試準考證。

　　報考人員應按照準考證上確定的時間和地點參加考試。參加考試時，應當同時攜帶準考證和二代身份證，缺少證件的報考人員不得參加考試。遲到30分鐘的報考人員不得參加考試。未能參加筆試的，考試服務費不予退還。

　　4.2018年11月26日，報考人員可在報名網站查詢本人筆試成績及相關信息。

　　（二）現場資格審核

　　1.筆試結束后，按照不同報名崗位的筆試成績由高到低的順序，根據面試人數與招聘人數3:1的比例，確定進入面試人選。參加面試人數達不到規定比例時，按照該崗位參加筆試的人數進入面試。

　　2.進入面試人員要攜帶報名表2份、戶口簿（首頁及本人頁）、身份證、學歷證書、《教育部學歷證書電子注冊備案表》等相關證明材料的原件及復印件進行資格審核。通過資格審核的，在報名網站繳納面試服務費45元。

　　3.未按照規定的時間、地點參加資格審核的，視為該報考人員放棄面試資格；經審核,材料信息不真實、不完整或與報名條件不符的，取消該報考人員面試資格，空缺的面試名額按照各崗位筆試成績由高到低分別排序依次遞補，遞補只進行一次。

　　資格審核時間：2018年11月29日9:00-11:30,14:00-16:30。

　　資格審核單位：天津人力資源開發服務中心。

　　資格審核地點：河西區九龍路58號一樓。

　　（三）面試

　　面試內容采取結構化面談的方式進行，主要測試綜合分析能力、語言表達能力、應急處理能力和普通話水平等。面試結束后，現場宣布面試成績。面試滿分為100分，合格分數線為60分。達不到合格分數線的，取消錄用資格。

　　面試準考證下載打印時間：2018年12月6日9:00至12月7日24:00。面試時間、地點詳見面試準考證。

　　報考人員應按照面試準考證上確定的時間和地點到達面試地點，遲到15分鐘不得參加面試。面試時，必須同時攜帶面試準考證和二代身份證，缺少證件的報考人員不得參加面試。

　　五、總成績的核算與發布

　　面試結束后，按照筆試成績、面試成績各占50%的比例計算總成績。筆試成績和面試成績各保留1位小數，總成績保留2位小數。

　　2018年12月12日在報名網站公示報考人員總成績。

　　六、體檢

　　1.各崗位以總成績由高到低分別排序，按照招考人數與進入體檢人數1:1的比例確定參加體檢人員，若報考人員總成績出現并列，造成進入體檢人數超出招考人數的情況，按照筆試成績優先的原則確定進入體檢人員，如仍出現并列情況，則一同確定為進入體檢人員。若體檢人數未達到招考人數的，空缺的名額按照各崗位總成績由高到低排序依次遞補。

　　2.體檢項目和標準參照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》執行。

　　3.體檢工作由用人單位組織實施，具體時間、地點在報名網站上另行公告。體檢費用由報考人員本人負擔。未按規定時間、地點參加體檢的人員，視為自動放棄。

　　進入體檢人員自動放棄資格或體檢不合格，依據綜合成績由高到低排序依次遞補。

　　七、考察

　　考察由用人單位組織實施。對體檢合格報考人員的思想政治表現、道德品質、業務能力等情況進行全面考察，并對報考人員報考資格條件進行復查。對采取欺騙手段弄虛作假取得考試錄用資格的人員，在考察等環節一經發現，取消錄用資格，已錄用的予以辭退。

　　進入考察的人員自動放棄資格或不合格，依據綜合成績由高到低排序依次遞補。

　　八、公示

　　體檢和考察合格后，在報名網站公示擬錄用人員名單，接受社會監督。公示內容包括擬錄用人員姓名、性別、準考證號、成績等，公示期為5個工作日。

　　九、辦理錄用手續

　　公示期滿后，用人單位與擬錄用人員簽訂勞動合同。擬錄用人員未按照規定的時間簽訂勞動合同的，視為放棄錄用資格。新錄用人員首次簽訂勞動合同的期限為3年，試用期為6個月。

　　十、培訓

　　鑒于人力社保電話咨詢服務工作專業性強，在試用期內進行6個月的業務培訓，組織8-10次業務考試，3次考試不合格者認定為不具備崗位所需的能力，用人單位將在試用期內與其解除勞動合同。