2019年海南三亞12345政府服務熱線客服招聘公告
三亞12345政府服務熱線，三亞12301旅游服務熱線平臺由中國電信三亞分公司承建和運營，充分借助互聯網手段，整合旅游資源，建立聯動機制，成立保障服務團隊，采取軍事化管理，為市民游客提供24小時，多種語溝通的“一站式”服務。可通過電話，短信，微信，郵件，網站等多渠道受理訴求，已成為集市政及旅游咨詢，投訴，舉報，查詢，應急指揮與綜合分析功能為一體的熱線平臺。
2015年9月三亞12345政府服務熱線，三亞12301旅游服務熱線并線運營，成功實現新老系統割接切換，新系統正式上線運行，熱線服務進入2.0版新階段，熱線呼叫平臺設在市民游客中心，坐席增至48個，實現多渠道多媒體接入，多語種服務。
招聘崗位
1、熱線客服代表普通話類
2、熱線客服代表外語類
招聘條件
1、全日制本科及以上學歷，專業不限。
2、年齡35周歲以下，身體健康。 女凈身高160cm以上，男凈身高175cm以上。
3、中文臺席要求普通話標準，外語臺席要求英語/俄語/日語/韓語等相關專業，英語/俄語/日語/韓語中任一語種聽說能力強，聲音柔和、甜美。
4、打字速度：每分鐘打字30個/分鐘以上(上崗后標準為50個/分鐘)。
5、具有較強的語言表達能力、敬業精神和服務意識。
其他要求：需經過短期培訓實習并經考核通過，方可簽訂勞動合同，享受五項社會保險及住房公積金待遇。另有學歷及年功等補助。
職位職責
通過熱線電話形式受理三亞市政務各項事務，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關公共信息服務，為市民提供便民服務。
薪資待遇
1、普通話類客服代表4350元(不含五險一金);
2、外語類客服代表月薪5350元(不含五險一金)。
【提示：普通話類客服崗位需要上夜班，有夜班補貼】
報名須知
1、聯系人：王女士
2、聯系電話： 66719693
3、簡歷投遞郵箱：775950778@qq.com
郵箱名稱：(姓名+應聘崗位)
4、工作地址：三亞海潤路33號(政府熱線服務中心)
