江蘇南通啟東市12345熱線服務(wù)中心招聘話務(wù)員5人簡章
啟東市12345熱線服務(wù)中心招聘話務(wù)員簡章
啟東市12345熱線服務(wù)中心現(xiàn)因工作需要，面向社會公開招聘話務(wù)員5名，從事12345公共服務(wù)熱線話務(wù)員相關(guān)工作，為市民提供日常生活方面的咨詢、投訴、服務(wù)求助，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、招聘條件
1.政治可靠，品行端正，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和身心素質(zhì)；能夠保守工作秘密，遵紀(jì)守法，無違法犯罪記錄，無被原聘用單位開除、辭退記錄。
2.有一定的計算機(jī)技能，能熟練使用word、excel等office辦公軟件。
3.全日制大專及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下（即出生年月為1984年1月1日—1992年1月1日之間），本市常住戶口，限女性。
4.身體健康，無殘疾（參照公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)）。能夠適應(yīng)24小時值班（輪班）制工作，具備一定的抗壓能力。
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、聲音優(yōu)質(zhì)，具有較強(qiáng)語言組織、文字表達(dá)和溝通交流能力。共產(chǎn)黨員優(yōu)先考慮；有二級乙等以上普通話證書（以證書為準(zhǔn)）、能用啟東方言（呂四方言）進(jìn)行交流者優(yōu)先考慮；有相關(guān)話務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
二、選聘程序
（一）發(fā)布簡章
通過《啟東日報》、啟東市人事人才網(wǎng)、啟東市12345公共服務(wù)熱線公眾號等媒體平臺發(fā)布招聘簡章。
（二）報名及資格審查
1.報名。所有報名人員須攜帶相關(guān)材料的原件及復(fù)印件，到12345熱線服務(wù)中心報名，并如實填好報名登記表。
2.資格審查。由招聘領(lǐng)導(dǎo)組對報名材料進(jìn)行審查，確認(rèn)報名資格，確定參加考試人選。
?。ㄈ┕P試（占40%）
筆試采取閉卷方式進(jìn)行，不指定教材和大綱，重點考查基礎(chǔ)知識和基本素養(yǎng)等。筆試以百分制計算。根據(jù)筆試成績，從高分到低分按招錄人數(shù)和面試人數(shù)的1:3比例確定參加面試人員。
?。ㄋ模┟嬖嚕ㄕ?0%）
面試重點考查報名對象的政治素質(zhì)、禮儀形象、語言表達(dá)、綜合分析及組織協(xié)調(diào)能力等。面試以百分制計算，60分合格分?jǐn)?shù)線，低于60分的不予錄取，成績當(dāng)場公布。
?。ㄎ澹┛疾?、體檢
根據(jù)綜合成績，按擬聘人數(shù)1:1的比例確定體檢和考察對象（體檢費(fèi)自理）。若有放棄或不適宜聘用的，則依次遞補(bǔ)。
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擬聘用人員名單將在啟東市12345公共服務(wù)熱線公眾號公示，公示時間為3天。
（七）監(jiān)督
本次招考由市委政法委組成監(jiān)督小組全程監(jiān)督。
三、用工性質(zhì)及待遇
招錄的人員性質(zhì)為編外勞務(wù)派遣合同工，“五險一金”按有關(guān)政策執(zhí)行。錄取后簽訂勞動合同（試用期三個月）。
四、工作時間及工作地址：
1.工作時間：全年7*24小時輪班制。
2.工作地址：啟東市南苑中路261號市綜治中心5樓。
五、報名辦法
1.采用現(xiàn)場報名的方式。
2.現(xiàn)場報名地點：市綜治中心底樓報名窗口（南苑中路261號）；郵箱：12345@qidong.gov.cn；聯(lián)系電話：83712345。
3.現(xiàn)場報名時間：2019年9月26日—9月28日（上午9:00—11:30，下午2:30—5：00）
4.報名時須提供以下材料：
?。?）近期二寸免冠照片兩張；
?。?）本人身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件各一份（符合優(yōu)先錄用條件標(biāo)準(zhǔn)的提供相關(guān)材料）。
附件：啟東市12345熱線服務(wù)中心話務(wù)員招聘報名表
啟東市12345熱線服務(wù)中心
2019年9月16日
