12345政務熱線招聘信息

 

　　一、平臺介紹

 

　　12345便民服務平臺作為傾聽民聲、服務民眾、解決民憂的橋梁，主要受理市民通過電話、網站、APP、微信、短信等多渠道，對行政職能職責、政策規定、辦事流程等政務信息的咨詢；對行政管理、社會管理、公共服務等便民服務方面的投訴；對行政管理、社會管理與公共服務等方面提出意見和建議；對行政職權范圍內的管理、服務等方面的求助。最終實現工單分流處理、服務審核及事項督辦的閉環管理。

 

　　二、工作時間

 

　　平臺員工采用輪班輪休制，月休7-8天

 

　　（月工作時長不超過法定工作時長，如超過另算加班費）

 

　　三、工作地點

 

　　廈門市思明區軟件園二期

 

　　四、招聘崗位

 

　　（一）話務員（數名）

 

　　崗位職責：

 

　　負責代表廈門市政府與群眾進行溝通，電話受理群眾的咨詢、投訴、求助、建議及其他各類政務服務請求等。

 

　　任職要求：

 

　　1、大專及以上學歷；男女不限；年齡40歲以下（歡迎應屆畢業生應聘）；

 

　　2、口齒清晰，思維敏捷，普通話標準，有文字寫作功底，能熟練操作電腦辦公軟件，打字速度不少于60字/分；

 

　　3、具備較高的政治思想，樂于為市民服務，有積極主動的工作態度和學習能力，能遵守相關工作流程和規章制度；

 

　　4、有政務相關工作經驗、熱愛客服工作者，條件可適當放寬，具體面議。

 

　　薪資福利：

 

　　1、試用期：2000-3000元/月；

 

　　2、轉正后：3500-6000元/月；

 

　　3、繳納五險一金和商業保險，享有年假、過節費、防暑降溫費等福利；

 

　　4、定期組織團建活動和技能培訓。

 

　　（二）數據分析專員（2名）

 

　　崗位職責：

 

　　1、負責通過技術手段，對平臺各類數據進行多維度、關聯性分析；

 

　　2、深挖數據背后的原因及價值，形成具有及時性、準確性和全面性的分析報告；

 

　　3、負責持續優化各類數據分析辦法和技術手段。

 

　　任職要求：

 

　　1、本科及以上學歷，統計學、計算機軟件、數學方向等相關專業；

 

　　2、具有較強的數據敏感性和保密意識；

 

　　3、熟悉數據庫的知識，具有良好的統計分析能力，熟練掌握EXCEL、R、Python等數據分析技術；

 

　　4、具備較高的政治思想，樂于為市民服務，有積極主動的工作態度和學習能力，能遵守相關工作流程和規章制度；

 

　　5、擁有2年以上數據分析相關項目工作經驗者優先考慮；

 

　　6、曾從事政務或社會輿情分析者優先考慮。

 

　　薪資福利：

 

　　1、試用期：4000-5000元/月；

 

　　2、轉正后：7000-10000元/月；

 

　　3、繳納五險一金和商業保險，享有年假、過節費、防暑降溫費等福利；

 

　　4、定期組織團建活動和技能培訓。

 

　　五、聯系我們

 

　　簡歷可投投遞：18906021806@189.cn郵箱；

 

　　電話：18906021806  聯系人：任先生