綜應|巧借材料，寫好公開信
【真題再現】
真題：2016年下半年事業單位聯考《綜合應用能力》
問題：市民李先生看到《M市晚報》對中心工作人員的采訪報道后，于3月17日給市交通局“局長信箱”寫信，再次要求加裝車鎖。交通局責成你中心進行答復。中心研究決定暫時不加裝車鎖。請以中心名義給李先生寫一封回信。（40分）
要求：目的明確，理由充分，語言得體，格式規范。字數在450字以內。
【分析：本題讓我們寫一篇公開信，格式上需要包含標題、稱謂和落款三個部分。內容上需要重點暫時不加裝車鎖的原因及改進措施，具體寫作內容需要借助給定材料歸納概括完成。】
給定資料：
資料2：
下面是《M市晚報》2016年3月15日的一則報道：
自2016年1月1日起，又有一批公共自行車“上路”了，2小時內免費，2小時以上每小時1元，這對市民來說很實惠。但幾個月下來，市民的抱怨也多了起來，而具有爭議的問題是：公共自行車要不要加鎖？
一些市民認為，租了公共自行車以后，路上難免臨時想辦點小事，而現在站點還不夠多，不帶鎖的公共自行車中途該如何保管真是個難題，最好還是帶鎖。
家住梧桐花園的市民李先生租了一輛公共自行車準備去地鐵站，途經銀行，突然想
起要存錢，估計也就是三五分鐘，可公共自行車不帶鎖，附近又沒有站點，李先生只好將自行車停在銀行門口，時不時就扭頭透過玻璃門盯著車，生怕車子被偷。“如果自行車帶鎖，就可以鎖好了停在銀行的非機動車停車處，那可就省心多了。”李先生說。
市民張女士也認為應該帶鎖：“我每周都借好幾次公共自行車，有時路過市場，想進去看看買些東西都不敢，有一次索性推著自行車進去逛。萬一被人偷走了，要賠980塊呢！我也看到有人自帶鎖的。”在近千元的賠償金和麻煩之間，張女士糾結后選擇了不怕麻煩，經常走很遠還車，買好東西后再回去租一次。
【分析：以上段落為背景介紹及需要加裝車鎖的原因，與題干主題不相符，略讀。】
另外一種聲音則認為公共自行車就是不應該配鎖。
【分析：出現和上文相反的觀點：不應該加裝車鎖，本題我們找的就是不加裝車鎖的理由，所以重點關注下文。】
市民樂先生認為：“有鎖只是方便了那些想霸占公共自行車的人。帶鎖后，有些人會圖方便，怕高峰期車緊張借不到，還車后鎖上，拔鑰匙走人，留下一輛帶鎖的公共自行車，這樣別人看得見借不著，他卻可以保證隨時有車借，周轉率就會下降，那還能叫公共自行車嗎？豈不成了別人的私家車了？再說，有了鑰匙，就有可能弄丟、弄折，更麻煩！而且我覺得有鎖沒鎖對小偷來說沒什么差別，以小偷的技術，什么鎖打不開啊！”
【分析：1.通過市民樂先生的觀點指出公共自行車加鎖的危害，可作為公共自行車管理中心不加裝車鎖的理由：加鎖方便的是霸占公共自行車的人；導致周轉率下降，公共自行車私有化；鑰匙可能弄丟、弄折，更麻煩；加鎖無法解決自行車被偷的問題。】
市民林先生則認為：“帶鎖后就會有人亂停亂放，對公共自行車的愛惜程度肯定會有所下降，不帶鎖對公共自行車的維護比較有利。”
【分析：本段通過市民林先生的觀點指出，公共自行車加裝車鎖之后會出現亂停亂放、對公共自行車愛惜程度下降的問題，不加裝車鎖對公共自行車的維護有利。得出不加裝車鎖的理由：帶鎖后就會有人亂停亂放，對公共自行車的愛惜程度肯定會有所下降，不帶鎖對公共自行車的維護比較有利。】
針對市民熱議的“公共自行車是否加鎖”的問題，記者采訪了中心工作人員，該人員表示：“設置公共自行車主要是為了解決市民出行的‘最后一公里’問題，提供‘點對點’的服務，而不是讓市民騎著去辦事。如果需要中途停靠，也應該先找站點還車，辦完事再重新租用，而且現有車輛大部分已經使用多年，面臨報廢更新，再加裝車鎖會增加重置成本，目前，中心沒有對現有自行車加裝鎖具的計劃。”
【分析：本段給出的是中心工作人員的觀點，直接得出不加裝車鎖的理由：設置公共自行車主要是為了解決市民出行的“最后一公里”問題，提供“點對點”的服務，而不是讓市民騎著去辦事。如果需要中途停靠，也應該先找站點還車，辦完事再重新租用；現有車輛大部分已經使用多年，面臨報廢更新，再加裝車鎖會增加重置成本。】
【參考答案】
致市民李先生的回信
尊敬的李先生：
您好，感謝您提出的寶貴意見。加裝車鎖確實可以緩解停車保管問題，但目前我們不具備實施的條件。經過我中心調研決定不加裝車鎖，具體理由如下：
一、違背便民初衷。公共自行車解決出行“最后一公里”問題，提供“點對點”服務。加裝車鎖可能會導致公共自行車被霸占，周轉率下降，公共自行車私有化等情況。
二、使用繁瑣難防盜。鑰匙可能出現丟失、損壞無法開鎖等情況；加裝車鎖無法保證車輛不被盜取丟失。
三、不利于車輛維護。加裝車鎖會出現亂停亂放現象，對公共自行車愛惜程度下降。
四、增加重置成本。大部分公共自行車車齡較大，面臨報廢更新，加裝車鎖增加資金壓力。
希望李先生理解我們的決定，當具備條件后會采納您的意見，對自行車加裝車鎖，感謝您對我們工作的監督。
M市公共自行車管理服務中心
XXXX年XX月XX日
【結語】
在我們的考試中，公文寫作看似復雜，實則有章可循，這就需要我們抓住“格式”和“內容”兩個方面。尤其是針對公文的內容，大家在把握公文寫作目的的同時，牢牢抓住給定材料，從中挖掘已知信息，轉化成公文語言即可輕松解決。
