為深入貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕53號(hào)）文件精神，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線，暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道，根據(jù)工作需要，鹽城市“12345”在線平臺(tái)面向社會(huì)公開(kāi)招聘話務(wù)人員，負(fù)責(zé)全天候24小時(shí)受理全市范圍內(nèi)涉及政府職能的咨詢、建議、訴求、投訴、舉報(bào)等非緊急類公共服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)。現(xiàn)公告如下：

一、招聘崗位：

鹽城“12345”在線平臺(tái)話務(wù)員若干名。

二、招聘要求：

1.具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦耐勞精神，能夠適應(yīng)少量日夜輪班要求;

2.有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，文字功底好的優(yōu)先；

3.能熟練進(jìn)行電腦辦公及應(yīng)用操作；

4.35周歲以下(1986年1月1日后出生)，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

三、報(bào)名：

(一)報(bào)名方式、聯(lián)系電話

1.報(bào)名方式：

現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，地址：鹽城市府西路1號(hào)（市國(guó)投商務(wù)樓12樓1241辦公室）。

2.聯(lián)系電話：0515-69083241，0515-86661241。

(二)報(bào)名注意事項(xiàng)及資格審查

1．現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名時(shí)需提供以下材料：①提供本人近期二寸免冠正面彩照3張;②提供身份證、戶口簿、《畢業(yè)證書》等相關(guān)材料。上述材料均需提供原件和復(fù)印件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)提供虛假材料的，隨時(shí)終止其報(bào)考或聘用資格。

2.對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查。

四、考試：

考試內(nèi)容為面試和技能測(cè)試兩部分,面試主要考察語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力等，技能測(cè)試主要考察打字錄入速度等。具體考試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。

五、聘用及工作待遇：

1.體檢。按照招聘崗位計(jì)劃數(shù)1：1的比例，根據(jù)總成績(jī)從高分到低分確定參加體檢人員。

2.聘用方式：勞務(wù)外包。經(jīng)考核上崗后，與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。

3.話務(wù)員學(xué)員期為3個(gè)月左右。經(jīng)考試合格后上崗，工資標(biāo)準(zhǔn)每月4000元左右。各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、紀(jì)律監(jiān)督：

招聘工作堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，并接受社會(huì)監(jiān)督。

監(jiān)督電話：0515-86663639。

鹽城市“12345”督查中心

2021年10月25日