河北唐山市12345政務服務便民熱線中心招聘服務外包人員48人公告
唐山市人才派遣有限責任公司為唐山市12345政務服務便民熱線中心招聘服務外包人員的公告
唐山市人才派遣有限責任公司承攬唐山市12345政務服務便民熱線中心話務服務外包項目。根據工作需要，經研究決定，面向社會公開招聘唐山市12345政務服務便民熱線中心話務服務外包人員，現將有關事項公告如下：
（特別提示：本次招聘的政策、方法、程序、時間安排、有關要求等內容，已在本公告詳盡寫明，請報名人員認真閱讀。）
一、招聘原則
堅持德才兼備和民主、公開、競爭、擇優原則，在考試的基礎上擇優聘用。
二、招聘名額和信息發布
本次共招聘話務服務人員48名,招聘崗位、人數、崗位條件等詳見《唐山市人才派遣有限責任公司為唐山市12345政務服務便民熱線中心招聘服務外包人員崗位信息表》（附件1，以下簡稱《崗位信息表》）。
唐山市人才派遣有限責任公司在唐山人才網（www.tsrcw.com）、微信公眾號“唐山人才數字平臺”發布公告。招聘過程中的重要通知事項，將通過唐山人才網（www.tsrcw.com）發布。
三、招聘對象和條件
（一）報名人員應具備以下基本條件：
1.具有中華人民共和國國籍。
2.遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業道德。
3.適應崗位要求的身體條件。
4.具有唐山戶籍，戶籍以報名首日（2022年5月23日）戶口所在地為準。
5.符合所報崗位的年齡要求。年齡一般在18周歲及以上、30周歲及以下，招聘崗位對年齡有具體要求的從其要求。《崗位信息表》年齡要求為“30周歲及以下”是指1991年5月23日至2004年5月22日期間出生；“35周歲及以下”是指1986年5月23日至2004年5月22日期間出生。
6.符合與所報崗位相適應的國家承認的學歷學位和專業要求。
報名人員學歷底限（學位底限）或以上學歷（學位）的專業名稱必須與崗位條件中專業要求一致（詳見《崗位信息表》）。崗位條件中專業要求為“具體專業名稱”的，須一字不差（設定的專業要求帶括號的，審核時含括號中的內容；設定的專業要求不帶括號的，只審核括號外內容）。
根據《教育部關于印發<普通高等學校本科專業目錄（2012年）><普通高等學校本科專業設置管理規定>等文件的通知》《河北省人力資源和社會保障廳關于進一步做好事業單位公開招聘有關工作的通知》，國家對專業歸類有過調整、專業名稱有所變更的，與所設專業屬前后銜接關系的專業，視為同一專業。
取得國外（境外）學歷學位的報名人員，需取得國家教育部留學服務中心出具的《學歷學位認證書》，其專業名稱與招聘崗位要求專業名稱相近、課程基本一致，且符合該崗位所需要的其他條件的，可報考該崗位。
通過自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等非普通高等學歷教育形式取得的學歷（學位）須于2022年5月23日前取得；普通高等學歷教育（非在職）應屆畢業生須于2022年7月31日前畢業取得學歷（學位）；留學回國人員須于2022年7月31日前取得國（境）外學位并完成教育部留學服務中心學歷認證。
（二）有下列情形之一的人員不得報考：
現役軍人、試用期內的公務員和試用期內的事業單位工作人員、未滿最低服務年限或未滿約定最低服務期限的人員、2022年8月1日及以后畢業的高等院校普通類在讀學生，不在招聘范圍。
因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯合懲戒對象的人員。
四、招聘方式
本次招聘采取技能測試、筆試、面試相結合的方式進行。
心理咨詢崗只采取筆試、面試的方式進行。總成績=筆試成績×40%+面試成績×60%。總成績保留兩位小數。
其他崗位采取技能測試、筆試、面試相結合的方式進行。總成績=綜合能力測試成績+面試成績×40%，總成績保留兩位小數；綜合能力測試成績=技能測試成績×20%+筆試成績×40%，綜合能力測試成績保留兩位小數。
五、報名辦法
本次公開招聘實行網上報名和資格初審，每人限報考一個崗位。
（一）網上報名方式和時間
報名網址：唐山人才網（www.tsrcw.com）
報名、交費時間：2022年5月23日9:00至5月26日17:00。
（二）網上報名的基本程序
(特別提示：鑒于以往報名、交費情況，請盡量避開報名高峰期，建議不要最后1天報名及交費，隨時關注是否審核通過、交費成功）
1.考生報名前，須完全了解本次公開招聘政策和招聘職位條件，認真閱讀本公告，按照規定步驟進行具體操作。
2.網上報名實行嚴格的自律機制，做到誠信報考，考生必須承諾履行《誠信承諾書》，對提交的報名信息真實性負責。
3.網上報名須使用有效的二代居民身份證申請“報名號”，并預選招聘崗位，獲取“報名號”和“初始密碼”后才能登陸報名系統，進行填報信息和提交審核，報名號是登陸報名系統的唯一標識，密碼可以修改，二者均務必牢記并保管好。
4.按照要求規范填寫或選擇表項，認真核對《崗位信息表》的要求，務必逐條逐項如實填寫相關內容。上傳的電子版照片要符合要求，否則將被報名系統自動拒絕。照片要求：近期、正面、免冠彩色證件照，建議像素240（寬）×320（高），JPG格式。
5.考生“提交審核”后信息將被鎖定，在未反饋審核結果前不能修改。一般情況下，審核員24小時內會在報名系統上回復審核結果。“審核未通過”的，可以根據提示的未通過原因，修改信息或改報職位并重新提交審核；“審核通過”的，不能再修改，將進入交費程序。請考生盡量不要選擇最后時刻報名，以免因報考條件不符或填報信息不完整等原因“審核未通過”而錯失改報機會。
6.網上交費。報名交費只能通過網上支付，請考生及時開通網上支付功能。交費成功即完成報名。未按期交費者視為自動放棄。
（三）開考比例
本次招聘不限開考比例，不足招聘計劃的崗位將剩余招聘名額調整到話務受理崗。
六、考試內容和流程
（特別提示：本次公開招聘不指定任何參考用書和資料，不舉辦也不委托任何機構和個人舉辦任何形式的輔導培訓班。敬請廣大報名人員提高警惕，切勿上當受騙。）
（一）綜合能力測試
綜合能力測試包括技能測試和筆試。技能測試考試安排于2022年5月27日通過唐山人才網（www.tsrcw.com）發布。
1.技能測試
心理咨詢崗不參加技能測試環節。
技能測試采用臺式計算機、標準鍵盤或筆記本電腦作答方式，分為聽打錄入、看打錄入兩部分。考生按照速錄考試系統的提示進行考試，聽打錄入、看打錄入考試時間各10分鐘，中間休息10分鐘。
聽打錄入、看打錄入滿分各為100分，必須有一項錄入速度達到每分鐘40字（含本數）以上且正確率在80%（含本數）以上的標準，方可產生成績，并以兩項錄入的較高成績作為技能測試成績；若兩項錄入均未達到上述標準，不再進入筆試環節。
技能測試結束后，根據技能測試成績按照各崗位進入筆試人數與招聘人數3︰1的比例從高分到低分確定進入筆試人員，末位并列一并進入筆試。
技能測試成績、是否進入筆試、筆試通知于2022年6月3日通過唐山人才網（www.tsrcw.com）發布。
2.筆試
筆試采用閉卷考試方法，全部為客觀題，考試時限為90分鐘，滿分為100分。考試內容為《職業能力測驗》《公共基礎知識》。
筆試結束后，心理咨詢崗根據筆試成績按照進入資格復審人數與招聘人數2︰1的比例從高分到低分確定進入資格復審人員，末位并列一并進入資格復審。
其他崗位根據綜合能力測試成績按照進入資格復審人數與招聘人數2︰1的比例從高分到低分確定進入資格復審人員，末位并列一并進入資格復審。
筆試成績、綜合能力測試成績、是否進入資格復審、資格復審通知于筆試結束后第二天通過唐山人才網（www.tsrcw.com）發布。
（二）資格復審
進入資格復審人員根據報考崗位條件要求出具如下證件和材料（原件及復印件）：
1.本人身份證、戶口本（主頁、本人頁）、學歷證書、學位證書；
2.國外（境外）學歷學位的報名人員提供國家教育部留學服務中心出具的《學歷學位認證書》等相關證件材料；
3.2022年畢業的考生如無學歷證書、學位證書可先提供《2022年普通高校畢業生就業協議書》等相關佐證材料。
審核通過的進入面試程序；審核未通過的取消資格，比例不足的遞補本崗位下一名考生進入資格復審，審核通過的進入面試程序。面試通知于資格復審結束后第二天通過唐山人才網（www.tsrcw.com）發布。
（三）面試
面試采取結構化方式進行，主要測試考生綜合分析、組織協調、應急反應、邏輯思維、語言表達能力和舉止儀表等。面試成績滿分100分，60分為合格線。
面試結束后，根據總成績按照各崗位體檢人數與招聘人數１:１的比例從高分到低分確定體檢人員。比例內末位考生總成績如出現并列，面試成績較高者優先，面試成績仍相同，按以下順序確定進入體檢考生：烈士子女或配偶，學歷（學位）較高者，退役士兵，少數民族考生，具有基層工作經歷或基層工作經歷較長者。如果以上條件均相同，都進入體檢程序，根據體檢結果擇優聘用。
總成績、是否進入體檢、體檢通知通過唐山人才網（www.tsrcw.com）發布。進入面試考生總成績保留1年，因聘用人員解除勞動合同造成職位空缺的，按總成績由高到低依次遞補。
七、體檢、公示、聘用
（一）體檢。體檢項目和標準參照現行的《公務員錄用體檢通用標準（試行）》執行，體檢費用自理。
（二）公示。對體檢合格的擬聘用人員在唐山人才網進行公示，公示期3天。對公示反映有嚴重問題并查有實據，不符合聘用條件的取消其擬聘人選資格；對反映有嚴重問題但一時難以查實的，暫緩聘用，待查實并做出結論后決定是否聘用。
（三）聘用
對公示期滿無異議的，或有反映問題但經核實不影響聘用的，與唐山市人才派遣有限責任公司簽定為期3年固定期限勞動合同，試用期6個月，薪酬待遇由唐山市人才派遣有限責任公司保障，試用期內月實發工資為2000元；試用期后采用績效考核，月實發工資2400元至2900元，并依法享受政策規定的養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金。有工作單位的考生，在錄取后，與我公司簽訂勞動合同前需與原單位解除勞動關系，并在我公司規定時間內轉移社會保險和住房公積金。
（特別提示：考生務必牢記重要時間節點信息，及時關注網站通知，凡未在規定時間內按要求參加技能測試、筆試、資格復審、面試、體檢的，均視為自動放棄本次公開招聘。考生確保網上報名時預留的聯系方式正確并保持暢通，因無法聯系考生或考生不按要求回復的，視為自動放棄，所造成的一切后果由考生自行承擔）
招聘期間咨詢電話：0315-2806035（工作日上午9:00-11:00,下午13:00-17:00）。
附件1：《唐山市人才派遣有限責任公司為唐山市12345政務服務便民熱線中心招聘服務外包人員崗位信息表》
唐山市人才派遣有限責任公司
2022年5月22日
