因工作需要，經批準，現面向社會公開招聘12345公共服務熱線話務員4名，現將有關事項公告如下：

一、報名條件

1、遵守中華人民共和國憲法和法律，擁護中國共產黨領導和社會主義制度；具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為句容市民服務；

2、具備良好的工作態度及團隊合作精神，心理承受能力較強，能夠適應24小時輪班的工作要求；

3、身體健康，有適應崗位要求的身體條件；

4、具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協調技巧，會講普通話，懂句容話；

5、了解句容各鎮、街道的管轄范圍，對市區道路地名較為熟悉；

6、具備良好的電腦操作技能，中文輸入熟練；

7、招聘崗位、年齡、性別、學歷及專業等要求詳見《2022年句容市12345公共服務熱線公開招聘話務員崗位表》（附件1）。

尚未解除紀律處分或者正在接受紀律審查的人員、受過刑事處罰和治安拘留或者涉嫌違法犯罪正在接受調查的人員，以及國家和省另有規定不得應聘的人員，不得應聘。

二、報名方式及所需材料

報名采用現場報名的方式進行。根據新冠肺炎疫情防控最新要求，報名人員報名時需佩戴口罩、體溫不超37.3℃并出示健康碼（綠碼）和行程卡（無中風險及以上地區行程）。

1、報名時間

自公告發布之日起至2022年6月15日，上午9:00-11:00，下午14:00-17:00。

2、報名地點

地址：句容市文昌東路龍錦新天地1號樓10樓(華陽勞務公司）

聯系人：鄧麗娟   電話：18151911501

3、報名材料

（1）《2022年句容市12345公共服務熱線公開招聘話務員報名表》（附件2）一式2份；

（2）本人身份證、畢業證書原件及復印件；

（3）本人近期一寸免冠同底照片2張；

（4）招聘崗位所需的其它相關材料。

4、資格審查

應聘人員須如實填寫報名表的各項信息。招聘單位對照崗位所要求的資格條件，對應聘者提交的報名材料原件進行審查，并留存復印件。不合格者，取消報名資格。

5、崗位核減或取消：開考比例不限。報名截止后，崗位報名人數不足或無人報考的，將在句容市人力資源和社會保障局網站（http://www.jurong.gov.cn/jrsrsj/index.shtml，下同）《通知公告》欄發布公告，核減或取消該招聘崗位。

三、考試

考試分為筆試和面試兩部分。考試不指定復習資料，不授權任何機構組織考前培訓。

1、筆試。筆試采用閉卷方式進行。筆試科目為綜合知識，筆試時間初定為2022年6月17日，具體時間、地點詳見筆試準考證，應聘者參加筆試時，必須同時攜帶準考證和身份證。

筆試成績于考試結束5個工作日內，在句容市人力資源和社會保障局網站公布。

2、面試。面試采用結構化面試方式進行，主要測試適應崗位要求的基本素質和能力。面試人選按筆試成績從高分到低分的順序和不超過招聘崗位數3倍的比例確定（末位同分則一并進入面試）。

面試時間、地點另行通知，請保持通訊暢通，面試成績當場通知應聘者。

筆試和面試均采取百分制，總成績按照筆試、面試各占50%的比例合成計算。按照招聘計劃數和總成績從高分到低分的順序，確定進入體檢的人選。考試總成績以60分為最低合格線，達不到最低合格線者不予錄用。

總成績于面試結束后5個工作日內，在句容市人力資源和社會保障局網站發布。

按目前疫情防控有關要求，考生須于考前至少14天申領“蘇康碼”并且每天進行健康申報，考試當天“蘇康碼”為綠碼且經現場測量體溫低于37.3℃，并無干咳等異常癥狀的，方可進入考點參加考試。未按上述疫情防控要求導致無法參加考試，由考生本人承擔責任。

四、體檢、考察

1、體檢。根據崗位招聘計劃1：1的比例按總成績從高分到低分的順序確定進入體檢人選。如招聘崗位人數末位出現總成績同分，以面試成績高者入圍，如面試成績也相同，則加試確定名次。被確定的擬錄用人員須在招聘單位指定的醫院體檢。

2、考察。體檢合格者即確定為考察對象，將按照國家有關規定和崗位要求，對思想政治、道德品質、業務能力、工作實績等情況進行考察，并對應聘人員資格條件進行復查。如果考察或復查不通過，自動取消錄用資格。因體檢、考察不合格以及棄權出現缺額時，從報考的成績合格人員中按總成績從高分到低分實行依次遞補。

五、錄用

句容市12345政府公共服務熱線采取勞務派遣形式，經公示期滿確定的擬錄用人員，由第三方勞務公司與其簽訂勞動合同。錄用名單公布后在規定時間內未到單位報到并辦理聘用手續的，取消錄用資格。因取消錄用資格或者解除勞動關系所形成的空額，在報考同一崗位的總成績合格人員中，按總成績從高分到低分的順序，依次確定體檢、考察人員，再行集中遞補并公示。考生遞補資格保留期限截止于2023年6月30日，此后不再遞補。

注：在12345公共服務熱線話務員崗位出現空缺時，本次具有遞補資格的考生可優先遞補。

六、其他

1、話務員上崗前須接受崗位培訓，培訓期為兩個月，培訓期間工資按當前最低工資標準發放。培訓期滿，經業務考核合格后辦理正式錄用手續。因培訓不合格或培訓期間放棄形成的崗位空額，在報考同一崗位的總成績合格人員中，按總成績從高分到低分的順序，依次遞補。

2、各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家和單位有關規定執行。

3、工作時間：輪班制。分早班、中班、夜班，具體工作時間按照統一排班表執行。

七、監督

本次公開選拔工作堅持“公開、平等、競爭、擇優”的原則，自覺接受紀檢監察部門和社會公眾的監督。

咨詢電話:0511- 87263899

監督電話:0511- 87322005

附件1：崗位表

附件2：報名表

句容市行政審批局

2022年6月9日