因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘12345公共服務(wù)熱線話務(wù)員4名，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、報(bào)名條件

1、遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度；具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)社會(huì)，關(guān)心公益，樂(lè)于為句容市民服務(wù)；

2、具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神，心理承受能力較強(qiáng)，能夠適應(yīng)24小時(shí)輪班的工作要求；

3、身體健康，有適應(yīng)崗位要求的身體條件；

4、具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫(xiě)作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧，會(huì)講普通話，懂句容話；

5、了解句容各鎮(zhèn)、街道的管轄范圍，對(duì)市區(qū)道路地名較為熟悉；

6、具備良好的電腦操作技能，中文輸入熟練；

7、招聘崗位、年齡、性別、學(xué)歷及專業(yè)等要求詳見(jiàn)《2022年句容市12345公共服務(wù)熱線公開(kāi)招聘話務(wù)員崗位表》（附件1）。

尚未解除紀(jì)律處分或者正在接受紀(jì)律審查的人員、受過(guò)刑事處罰和治安拘留或者涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的人員，以及國(guó)家和省另有規(guī)定不得應(yīng)聘的人員，不得應(yīng)聘。

二、報(bào)名方式及所需材料

報(bào)名采用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式進(jìn)行。根據(jù)新冠肺炎疫情防控最新要求，報(bào)名人員報(bào)名時(shí)需佩戴口罩、體溫不超37.3℃并出示健康碼（綠碼）和行程卡（無(wú)中風(fēng)險(xiǎn)及以上地區(qū)行程）。

1、報(bào)名時(shí)間

自公告發(fā)布之日起至2022年6月15日，上午9:00-11:00，下午14:00-17:00。

2、報(bào)名地點(diǎn)

地址：句容市文昌東路龍錦新天地1號(hào)樓10樓(華陽(yáng)勞務(wù)公司）

聯(lián)系人：鄧麗娟   電話：18151911501

3、報(bào)名材料

（1）《2022年句容市12345公共服務(wù)熱線公開(kāi)招聘話務(wù)員報(bào)名表》（附件2）一式2份；

（2）本人身份證、畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件；

（3）本人近期一寸免冠同底照片2張；

（4）招聘崗位所需的其它相關(guān)材料。

4、資格審查

應(yīng)聘人員須如實(shí)填寫(xiě)報(bào)名表的各項(xiàng)信息。招聘單位對(duì)照崗位所要求的資格條件，對(duì)應(yīng)聘者提交的報(bào)名材料原件進(jìn)行審查，并留存復(fù)印件。不合格者，取消報(bào)名資格。

5、崗位核減或取消：開(kāi)考比例不限。報(bào)名截止后，崗位報(bào)名人數(shù)不足或無(wú)人報(bào)考的，將在句容市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站（http://www.jurong.gov.cn/jrsrsj/index.shtml，下同）《通知公告》欄發(fā)布公告，核減或取消該招聘崗位。

三、考試

考試分為筆試和面試兩部分?？荚嚥恢付◤?fù)習(xí)資料，不授權(quán)任何機(jī)構(gòu)組織考前培訓(xùn)。

1、筆試。筆試采用閉卷方式進(jìn)行。筆試科目為綜合知識(shí)，筆試時(shí)間初定為2022年6月17日，具體時(shí)間、地點(diǎn)詳見(jiàn)筆試準(zhǔn)考證，應(yīng)聘者參加筆試時(shí)，必須同時(shí)攜帶準(zhǔn)考證和身份證。

筆試成績(jī)于考試結(jié)束5個(gè)工作日內(nèi)，在句容市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站公布。

2、面試。面試采用結(jié)構(gòu)化面試方式進(jìn)行，主要測(cè)試適應(yīng)崗位要求的基本素質(zhì)和能力。面試人選按筆試成績(jī)從高分到低分的順序和不超過(guò)招聘崗位數(shù)3倍的比例確定（末位同分則一并進(jìn)入面試）。

面試時(shí)間、地點(diǎn)另行通知，請(qǐng)保持通訊暢通，面試成績(jī)當(dāng)場(chǎng)通知應(yīng)聘者。

筆試和面試均采取百分制，總成績(jī)按照筆試、面試各占50%的比例合成計(jì)算。按照招聘計(jì)劃數(shù)和總成績(jī)從高分到低分的順序，確定進(jìn)入體檢的人選?？荚嚳偝煽?jī)以60分為最低合格線，達(dá)不到最低合格線者不予錄用。

總成績(jī)于面試結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，在句容市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站發(fā)布。

按目前疫情防控有關(guān)要求，考生須于考前至少14天申領(lǐng)“蘇康碼”并且每天進(jìn)行健康申報(bào)，考試當(dāng)天“蘇康碼”為綠碼且經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量體溫低于37.3℃，并無(wú)干咳等異常癥狀的，方可進(jìn)入考點(diǎn)參加考試。未按上述疫情防控要求導(dǎo)致無(wú)法參加考試，由考生本人承擔(dān)責(zé)任。

四、體檢、考察

1、體檢。根據(jù)崗位招聘計(jì)劃1：1的比例按總成績(jī)從高分到低分的順序確定進(jìn)入體檢人選。如招聘崗位人數(shù)末位出現(xiàn)總成績(jī)同分，以面試成績(jī)高者入圍，如面試成績(jī)也相同，則加試確定名次。被確定的擬錄用人員須在招聘單位指定的醫(yī)院體檢。

2、考察。體檢合格者即確定為考察對(duì)象，將按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和崗位要求，對(duì)思想政治、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實(shí)績(jī)等情況進(jìn)行考察，并對(duì)應(yīng)聘人員資格條件進(jìn)行復(fù)查。如果考察或復(fù)查不通過(guò)，自動(dòng)取消錄用資格。因體檢、考察不合格以及棄權(quán)出現(xiàn)缺額時(shí)，從報(bào)考的成績(jī)合格人員中按總成績(jī)從高分到低分實(shí)行依次遞補(bǔ)。

五、錄用

句容市12345政府公共服務(wù)熱線采取勞務(wù)派遣形式，經(jīng)公示期滿確定的擬錄用人員，由第三方勞務(wù)公司與其簽訂勞動(dòng)合同。錄用名單公布后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到單位報(bào)到并辦理聘用手續(xù)的，取消錄用資格。因取消錄用資格或者解除勞動(dòng)關(guān)系所形成的空額，在報(bào)考同一崗位的總成績(jī)合格人員中，按總成績(jī)從高分到低分的順序，依次確定體檢、考察人員，再行集中遞補(bǔ)并公示?？忌f補(bǔ)資格保留期限截止于2023年6月30日，此后不再遞補(bǔ)。

注：在12345公共服務(wù)熱線話務(wù)員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，本次具有遞補(bǔ)資格的考生可優(yōu)先遞補(bǔ)。

六、其他

1、話務(wù)員上崗前須接受崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)期為兩個(gè)月，培訓(xùn)期間工資按當(dāng)前最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。培訓(xùn)期滿，經(jīng)業(yè)務(wù)考核合格后辦理正式錄用手續(xù)。因培訓(xùn)不合格或培訓(xùn)期間放棄形成的崗位空額，在報(bào)考同一崗位的總成績(jī)合格人員中，按總成績(jī)從高分到低分的順序，依次遞補(bǔ)。

2、各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國(guó)家和單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、工作時(shí)間：輪班制。分早班、中班、夜班，具體工作時(shí)間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行。

七、監(jiān)督

本次公開(kāi)選拔工作堅(jiān)持“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，自覺(jué)接受紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。

咨詢電話:0511- 87263899

監(jiān)督電話:0511- 87322005

附件1：崗位表

附件2：報(bào)名表

句容市行政審批局

2022年6月9日