石家莊市市場監(jiān)督管理局“12315”投訴舉報平臺因統(tǒng)一受理各類舉報投訴”工作需要。現(xiàn)委托河北諾亞人力資源發(fā)展集團有限公司面向社會招聘勞務(wù)派遣工作人員4名。

一、招聘原則

按照公開、平等、公正、擇優(yōu)的原則組織招聘。

二、崗位介紹

1、招聘崗位

投訴舉報受理處12315熱線受理崗位4名。

2、崗位待遇

工作時間：參照行政、事業(yè)單位作息時間（如因工作需要須按用工單位工作時間要求執(zhí)行）；

辦公地點：石家莊市市場監(jiān)督管理局（南二環(huán)西路8號）；

薪資待遇：2910元/人/月（涉及補貼及加班費額外累計計算）；

福利待遇：繳納社會保險（五險）、雙休、法定節(jié)假日、統(tǒng)一食堂用餐、統(tǒng)一工作制服、辦公環(huán)境優(yōu)越；

取暖補貼：900元/年/人（冬季每年11月15日—3月15日）；

3、崗位職責(zé)：

(1)依法受理消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中合法權(quán)益受到侵害的投訴。

(2)依法受理社會各界對違反市場監(jiān)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的經(jīng)濟違法行為的舉報。

(3)提供市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)和規(guī)章及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。

(4)及時、完整、準(zhǔn)確、簡練地填寫投訴、舉報、咨詢、建議等受理記錄單，并將信息錄入中心數(shù)據(jù)庫。

(5)及時將有關(guān)投訴舉報等信息交審核調(diào)度崗審核分派。

(6)對重大突發(fā)事件、群體性投訴和重要舉報，立即向領(lǐng)導(dǎo)報告，及時傳達、發(fā)送調(diào)度指令。

(7)承辦上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、招聘條件

1、擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，品行端正，具有全心全意為人民服務(wù)的精神；

2、熱愛客服事業(yè)，恪守職業(yè)道德，具有愛崗敬業(yè)精神；

3、年齡在30周歲及以下（1992年02月10日及以后出生），形象好、氣質(zhì)佳，標(biāo)準(zhǔn)普通話；

4、國家承認本科及以上學(xué)歷，男女不限、戶籍不限；

5、法律類、工商管理類、中文文秘類、計算機類專業(yè)；

6、曾因犯罪受過刑事處罰的、曾被開除公職的人員，法律、法規(guī)規(guī)定不得招聘為事業(yè)單位工作人員的其他情形人員，不得應(yīng)聘；

7、已在石家莊市市場監(jiān)督管理局“12315”離職的人員不得應(yīng)聘；

8、身體健康條件，參照現(xiàn)行的《公務(wù)員體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》執(zhí)行。

四、報名方法與資格審核

報名與資格審核

1、發(fā)布公告：2023年02月10日開始通過https://s.nuoyoukao.com/s/2328 諾優(yōu)考向社會公開發(fā)布招聘信息。

2、報名方法：本次報名采用網(wǎng)上報名、審核的方式。

報名的基本程序：

(1)考生開始報名前，考生需詳細閱讀本次招聘公告，了解本次招聘政策和應(yīng)聘崗位條件，確認符合本次招錄條件的考生電腦端登錄諾優(yōu)考網(wǎng)（https://s.nuoyoukao.com/s/2328），按照步驟進行網(wǎng)上報名。

(2)報名時請規(guī)范填寫和選擇表項，按要求格式上傳本人近期電子照片，帶“*”信息為必填項。

(3)考生報名成功后，報考信息將被鎖定，等待系統(tǒng)后臺審核完畢后，登錄報名頁面即可查詢審核結(jié)果。“審核通過”的，進入下一環(huán)節(jié)。

“審核未通過”的，可根據(jù)提示的未通過原因，修改信息并重新提交審核，工作人員根據(jù)修改后信息進行再次審核；審核通過按照步驟打印面試準(zhǔn)考證，進入下一環(huán)節(jié)。

經(jīng)修改后，審核結(jié)果仍顯示“未通過”的考生如有特殊情況，可致電0311-84016818進行咨詢，并持相關(guān)證件材料到河北諾亞人力資源發(fā)展集團有限公司進行現(xiàn)場資格復(fù)審。現(xiàn)場審核通過后，按照步驟打印面試準(zhǔn)考證，進入下一環(huán)節(jié)。

(4)本次網(wǎng)上報名實行嚴(yán)格的自律機制，考生必須對提交審核的報名信息的真實性負責(zé)。在資格審核時，凡發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上填報的信息與實際情況不一致的，取消應(yīng)聘資格。

3、報名時間：2023年02月10日至2023年02月14日11:00。

資格審核時間：2023年02月10日至2023年02月14日12:00。

五、面試考試

準(zhǔn)考證打印和面試時間及地點詳見面試公告。

1、參加面試人員：經(jīng)報名、資格審核后，確定參加面試人員名單，面試順序由現(xiàn)場抽簽確定，面試滿分為100分。

2、面試時考生須攜帶有效期內(nèi)二代身份證或臨時身份證、《面試準(zhǔn)考證》進入考場，缺少證件的考生不得參加面試。

六、擬聘用人員體檢 

根據(jù)招聘人數(shù)和面試成績，從高分至低分按1:1的比例確定進入體檢人員名單，比例內(nèi)末位考生面試成績出現(xiàn)并列的，按學(xué)歷較高者進入體檢環(huán)節(jié)。若體檢不合格或規(guī)定時間內(nèi)未到崗的，按面試成績分數(shù)從高到低依次進行遞補。擬聘用人員體檢參照現(xiàn)行的《公務(wù)員體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》執(zhí)行；體檢時間、地點另行通知,體檢費用由考生自行承擔(dān)。

七、擬聘用人員公示

體檢合格人員，確定為擬聘用人選，人選名單在報名網(wǎng)站公示3天。

八、相關(guān)說明

（一）凡報考人員未在規(guī)定時間內(nèi)按要求參加面試、體檢等環(huán)節(jié)，均視為自動放棄招聘資格；資格審核貫穿招聘工作全過程，在任何環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)考生不符合招聘條件、弄虛作假的，一律取消考錄資格，問題嚴(yán)重的要追究責(zé)任。

（二）考生應(yīng)及時關(guān)注報名網(wǎng)站的面試、體檢等后續(xù)通知，通知以網(wǎng)站發(fā)布為準(zhǔn)，不再另行告知；務(wù)必牢記報名截止時間、打印《面試準(zhǔn)考證》時間等重要時間信息，凡是在規(guī)定時間未完成相關(guān)操作的，將被視為自動放棄。同時，報名和考試期間務(wù)必保管好個人的證件和信息，因個人原因造成丟失、被他人盜用和信息被惡意篡改而影響報名和考試的，責(zé)任自負。

(三）本次考試不指定考試范圍,不指定考試用書,不舉辦也不委托任何單位組織任何形式的培訓(xùn),對于社會上組織的輔導(dǎo)班或培訓(xùn)班,均與本次招聘無關(guān),考生謹防上當(dāng)受騙。

(四)請考生在進行網(wǎng)上填報時,務(wù)必填寫本人常用聯(lián)系方式,確保在招聘期間保持手機等通訊設(shè)備暢通,因通訊不暢影響報名、考試、體檢或遞補的,后果自負。

咨詢電話：0311-84016818

咨詢時間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）

上午9:00-12:00   下午13:00-17:00

2023年02月10日